Definição de Atendimento
terça-feira, 8 de fevereiro de 2011
Perfil do Atendedor
Simpatia
Eficiente
Educação
Competência
Assertividade
Saber escutar
Empatia
Feedback postivo
Fléxivel
Disponibilidade
Profissionalismo
Pontualidade/Assuidade
Boa imagem (Saber estar)
Competente(Saber fazer)
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