quarta-feira, 9 de fevereiro de 2011

Comportamento a evitar no contacto com o público visualmente

Postura incorrecta e má apresentação;
Ausência de sorriso;
Ignorar o contacto visual com o outro;
Emoções descontroladas;
Gestos bruscos, agressivos, inadequados;
Utilização de linguagem baseada sempre no Não ou Não.

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